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Política de privacidad

En The Fest Route nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra web o te pones en contacto con nosotros.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de lo siguiente:

Responsable del tratamiento

The Fest Route, S.L.U.
NIF: B22668420
Domicilio social: Calle San Torcuato, nº 9, Puerta 5, 49004 Zamora (España)
Correo electrónico: info@thefestroute.com

En adelante, “The Fest Route”.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Datos personales:

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  • Teléfono (si nos lo facilitas)
  • Cualquier información que nos envíes a través de formularios de contacto

Datos de comunicación:

  • Mensajes, consultas o solicitudes que nos envíes
  • Información relacionada con paquetes, festivales o experiencias

Datos técnicos:

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  • Dispositivo utilizado
  • Datos de navegación básicos (cookies, páginas visitadas, etc.)
Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales para:

  • Responder a tus consultas y solicitudes
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  • Enviarte comunicaciones informativas o promocionales, solo si nos das tu consentimiento
  • Cumplir con obligaciones legales
Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento son:

  • El consentimiento otorgado al enviar formularios o suscribirte a comunicaciones
  • La ejecución de medidas precontractuales cuando solicitas información sobre nuestros servicios
  • El cumplimiento de obligaciones legales
  • El interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude
Venta de packs y pagos

The Fest Route no procesa pagos directamente a través de esta web.
Los packs y servicios se adquieren mediante plataformas externas de venta de entradas y proveedores oficiales, a las que se accede mediante enlaces.

Estas plataformas gestionan sus propios sistemas de pago y políticas de privacidad. The Fest Route no es responsable del tratamiento de datos realizado por dichas plataformas.

Cesión de datos a terceros

Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario con:

  • Proveedores y colaboradores relacionados con festivales, alojamientos o experiencias
  • Plataformas externas de venta o gestión de reservas
  • Autoridades públicas cuando sea legalmente obligatorio

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Derechos del usuario

Tienes derecho a:

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Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@thefestroute.com

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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Medidas de seguridad

The Fest Route ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.